KUNDBERÄTTELSE
Vaktcentralen förenklar rekrytering och fyller arbetspass snabbare med Cappy.
Bevakningsföretaget Vaktcentralen ska bli bäst på bevakningstjänster med extra servicekänsla. De använder Cappy för att motivera arbete med direkt tillgång till lön, och för att sticka ut på marknaden när de behöver attrahera fler medarbetare.
Utmaningen
Vaktcentralen grundades med målsättningen att bli bäst på att leverera professionella bevakningstjänster som också har servicekänsla.
Ägaren Ramin Amiri är passionerad av naturen, och älskar arbetet med att bevisa att branschen behöver aktörer som också kan vara trevliga. Nu är verksamheten inne på sitt sjunde år och den jordnära driftschefen Rickard Edgren har också varit med nästan ända från starten. För Rickard är drivkraften är att pusha gränserna och som han själv uttrycker det, ”ändra branschen till vad den borde vara”.
Men samtidigt som deras affärsidé uppskattades av kunderna så insåg Ramin och Rickard på vägen att för att kunna satsa på personal som är extra duktiga, kompetenta och trevliga så saknades något för att sticka ut på marknaden. Det var svårt att rekrytera rätt medarbetare i den hårda konkurrensen, och det fanns hela tiden luckor i schemat.
Vaktcentralen hade sedan tidigare implementerat Planday för att förenkla den dagliga driften med planläggning av arbetspass. Med ett schemasystem som väl möter deras behov fick de en bra överblick över verksamheten och kunde hantera schemaläggning, tidrapportering samt passbyten. Men det fattades ändå en pusselbit.
"Även om vi har ett schemasystem som fungerar jättebra för oss i vår planering, så innebar inte det att vi per automatik kunde fylla alla pass i schemat snabbt och enkelt. Vi saknade ett verktyg för att attrahera och motivera fler medarbetare att arbeta hos oss."
Det var ofta hårt arbete med otaliga telefonsamtal och SMS för att fylla uppdrag, lediga pass och vakanser. Många av medarbetarna hade också frågor om lön och förfrågningar om förskott på lönen som behövde hanteras manuellt. Allt ledde till att tid lades på annat än att utveckla verksamheten, vilket hämmade tillväxten.
Lösningen
För att tackla utmaningarna med att attrahera och motivera kompetent personal i en bransch med stor resursbrist behövde Vaktcentralen tänka nytt i sitt medarbetarerbjudande. De hittade då Cappys tjänster för flexibel lön. Med våra unika verktyg kan anställda få löpande koll på sitt arbete och se hur mycket de tjänar på varje pass. Dessutom kan de få en del av lönen utbetald när de vill direkt efter varje avslutat pass. Allt utan påverkan på verksamheten eller likviditeten mellan lönedagar.
"Första gången jag fick höra om Cappy så blev jag såld på idén, men samtidigt orolig om detta verkligen skulle kunna fungera felfritt. Vår redovisningsbyrå var dessutom övertygad om att det skulle ta mycket tid att administrera. Men det är sällan en implementering av något system eller någon förändring i verksamheten gått så snabbt och smärtfritt som införandet av Cappy. Vår byrå är numera odelat positiv till Cappy och administrationen är minimal."
Bevakningsbranschen har en lönemodell som ibland kan vara svår både att administrera och förklara för medarbetare. För hantering av pass och ersättningar i bevakningsverksamhet har Planday visat sig vara ett mycket bra schemasystem. Med en färdig integration mellan Planday och Cappy kunde Vaktcentralen komma igång snabbt. De kände sig även trygga i att Cappys lösning hanterar utbetalning och redovisning av lön på ett sätt som gör att det blir rätt i alla led, oavsett lönemodell.
Resultaten
Inom endast några månader efter lanseringen av Cappys tjänster kunde Vaktcentralen se stora effekter på rekrytering och bemanning i verksamheten när medarbetarna får möjlighet att följa sin lön kontinuerligt och får lönen utbetald när man vill istället för att vänta till lönedagen.
"Administrationen av den personal som vi redan har går så mycket enklare, här har Cappy varit ett fantastiskt verktyg för att fylla våra pass snabbare. När de kan följa sin löneutveckling blir varje pass mer attraktivt att arbeta, och arbetsviljan är generellt sett högre sedan vi erbjuder flexibel lön."
Cappy har ofta varit avgörande för att lyckas med nyckelrekryteringar. Av allt som Vaktcentralen erbjuder så är det just Cappy som många fastnar för. Det visar sig vara det som man värdesätter mest när man fattar beslutet att tacka ja till en anställning och det man som anställd uppskattar varje dag man går till arbetet.
"Cappy har verkligen hjälpt oss att både attrahera och behålla rätt medarbetare. Med flexibel lön framstår vi som ett modernt och nytänkande företag, och kan erbjuda en högkvalitativ tjänst för snabbare lön med utbetalning direkt efter varje arbetspass vilket många vill ha idag."
Med hjälp av Cappys tjänster och support har Vaktcentralen fått möjligheten att upptäcka eventuella fel och problem i sina system snabbare än vad de tidigare kunnat göra.
"Vi har inte haft många frågor men istället fått en otrolig proaktiv hjälp från Cappys support med att hitta och åtgärda eventuella uppgifter i våra system som behöver rättas till. Det är väldigt värdefullt i den löpande driften av verksamheten."
Dessutom slipper Vaktcentralen numera all manuell handpåläggning med förskottsutbetalningar, vilket har underlättat otroligt mycket för en arbetsgivare som alltid vill ställa upp och hjälpa sina anställda.
Tre flugor i en smäll
För Vaktcentralen är Cappy framtiden. Med integrationen till Planday får de dessutom två moderna verktyg som fungerar tillsammans och är enkla att jobba i på ett effektivt sätt för hela verksamheten. I princip all administration hanteras automatiskt och systemet är otroligt stabilt.
Med Cappy har Vaktcentralen adresserat sina tre största utmaningar med att attrahera nya medarbetare, motivera sin personal och hålla dem nöjda, samt minska frånvaro och vakanser med kort varsel. Och gjort det utan att påverka affärsverksamhetens rutiner och processer.
"Det är bara att hoppa på tåget och utnyttja fördelarna med Cappy. Det ger oss mycket värde och effekt för en väldigt liten investering i tid och pengar. Allt bara fungerar och har gjort det direkt från start. Våra anställda är otroligt nöjda med tjänsten och vi rekommenderar verkligen Cappy till alla arbetsgivare."
Fler än 100 företag litar på oss
Guide
Vilket värde kan Cappy skapa för dig?
Om du vill få mer information och hjälp att förstå värdet av Cappy, eller av någon annan anledning inte är redo att köra igång direkt, så kan du läsa vår guide för arbetsgivare.
